LIVRAISON & RETOURS
Toutes les informations concernant la livraison et la gestion des retours de vos commandes.
Paiement à la livraison (Cash on Delivery) disponible pour toutes les commandes au Maroc.
Paiement par carte bancaire sera bientôt disponible pour plus de flexibilité et sécurité.
Toutes les commandes sont préparées avec soin :
Maroc : 3 à 7 jours ouvrés pour la préparation, hors transport.
International : 2 à 3 semaines ouvrés pour préparation et expédition.
Les frais de transport sont à la charge du client. Pour les commandes internationales, le coût est précisé selon la destination.
Après validation et paiement, un numéro de suivi est communiqué pour suivre l’acheminement du colis jusqu’à votre adresse.
Signalez tout produit endommagé ou manquant dans les 48 heures suivant la livraison, par écrit.
Indiquez le nom et le prix du produit concerné.
Les retours doivent être effectués dans un délai de 7 jours à l’adresse suivante :
Avenue Hassan II, Imm. Maison de l’Avocat, 3ème étage n°330, Agadir – Maroc.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les retours non conformes peuvent ne pas être acceptés.
Certaines commandes peuvent être soumises à des taxes douanières locales, appliquées aléatoirement par le pays de destination.
Les délais et frais varient selon la zone d’expédition.
Toute commande nécessite un paiement de 100% à l’avance, déclenchant la préparation et l’expédition.